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Las 10 principales Razones porque el efectivo no es un motivador

Las 10 Principales Razones Porque el Efectivo no es un Motivador

1. El Efectivo se Convierte en Compensación La gran ventaja de escoger un incentivo monetario es que no hace falta un método de distribución adicional.  La compañía ya sabe como darle dinero a los empleados, lo hacen cuando menos cada 15 días. Además, los depósitos ya son electrónicos, no se requiere siquiera de generar cheques o procesos de manejo de efectivo; solo hace falta esperar al siguiente período de pago… Read More »Las 10 Principales Razones Porque el Efectivo no es un Motivador

Como Saber si tu Programa de Lealtad es Exitoso

Cómo Saber si tu Programa de Lealtad es Efectivo

Es común que las empresas se sumen a los esfuerzos de un programa de lealtad. En ocasiones son diseñados específicamente para una compañía, mientras que en otras situaciones es más conveniente que múltiples comercios se unan bajo uno mismo que les dé beneficios a todos, como por ejemplo todas las tiendas de un centro comercial. ¿Para qué? Seamos claros: el fin de un programa de lealtad es doble. Quienes piensan que… Read More »Cómo Saber si tu Programa de Lealtad es Efectivo

Experiencia del Cliente y Rentabilidad

Experiencia del Cliente y Rentabilidad

Empiezo robándome una historia que escuché contar a Don Peppers: “Había una vez un granjero, que fue visitado por un amigo. Estaban sentados en la terraza de la casa de la granja, cuando un puerquito  pasó caminando, cojeando un poco. Es que tenía una pata de madera. El amigo preguntó: ¿Qué pasa con la pata de ese puerco? Ahhh… dice el granjero, ese es mi cerdo Paco. Paco es un… Read More »Experiencia del Cliente y Rentabilidad

Incrementando el Valor del Cliente

Incrementando el Valor del Cliente

Hagamos un pronto repaso de lo que hemos hablado los últimos artículos. Primero, la lealtad del cliente y su experiencia con nosotros es una filosofía de negocio centrada en el cliente, que permita eficientar procesos de mercadeo, ventas y servicio. Tocamos también el tema de tener la información necesaria para tomar decisiones correctas en el momento adecuado, y que estas decisiones pudieran ser tomadas por las personas en el campo… Read More »Incrementando el Valor del Cliente

Entendiendolo que quiere decir Valor del Cliente

Entendiendo lo que Quiere Decir “Valor del Cliente”

Tu Programa de Lealtad – La Fuente No. 1 de Información para Conocer el Valor de tus Clientes Sí, aunque suene increíble, así debería de ser. Porque un programa de lealtad donde la gente sólo acumula y redime, hace sólo el 20% de su trabajo. Entrar en un esquema de lealtad es entrar en una filosofía de negocio centrada en el cliente, que permita eficientar los procesos de mercadeo, ventas… Read More »Entendiendo lo que Quiere Decir “Valor del Cliente”